Kontakt oss
Ansvarsfordeling
Skjemaet er for henvendelser om nettstedet. Driften av Leon ligger hos operatøren.
Formidler vi spørsmål om konto, utbetalinger eller bonus videre, skjer det uten at vi garanterer utfallet. Svar på slike saker kommer fra operatørens eget kundesupportteam, og de leser og besvarer henvendelser på norsk.
Ikke send sensitive opplysninger
Skjemaet går gjennom vår redaksjon, ikke direkte til Leon. Send aldri passord, kontonummer, kortopplysninger, betalingsdetaljer eller kopier av legitimasjon eller dokumenter i dette skjemaet.
Ingen av våre redaktører har tilgang til spillerkontoer, og vi ber aldri om slike opplysninger. Dersom noen ber deg sende passord eller dokumenter gjennom dette skjemaet, er det ikke en forespørsel fra oss.
Eventuelle vedlegg som inneholder personopplysninger eller økonomiske detaljer, slettes uten å bli lest. Vi kan ikke påta oss ansvar for opplysninger som sendes i strid med denne begrensningen.
Der du skal henvende deg
Spørsmål om kontoen din, innskudd, uttak eller vilkår skal rettes direkte til Leons kundestøtte via deres egne kanaler. Vi formidler ikke slike saker raskere enn du selv kan, og vi har ingen myndighet til å endre eller fremskynde behandlingen.
Er du i en vanskelig spillsituasjon, er ikke kontaktformularet riktig sted. Hjelp og veiledning om pengespillproblemer finnes hos uavhengige hjelpeorganisasjoner, og vi oppfordrer deg til å ta kontakt med dem. Der får du anonym støtte og råd om hvordan du begrenser spillingen.
Hva vi svarer på
Vi besvarer henvendelser om innholdet på dette nettstedet, for eksempel feil i omtaler, manglende informasjon eller spørsmål om våre vurderinger. Vi leser og svarer på norsk, og vi behandler henvendelser fortløpende.
Klager på Leon, krav om utbetaling eller spørsmål om ansvarlig spilling hos operatøren må du ta opp gjennom Leons egne kanaler. Vi kan ikke opptre som mellommann i slike saker, og vi kan ikke love noe på vegne av operatøren.
Vi forbeholder oss retten til å ikke besvare henvendelser som inneholder truende, ærekrenkende eller ulovlig innhold, og vi kan avslutte en korrespondanse dersom den bryter med vanlig folkeskikk.